【危険】介護事故防止対策と事例集！
介護事故発生ランキングと防犯カメラ活用法も解説

第1位 転倒・転落事故（約62.5%）

第2位 誤嚥・誤飲事故（約12.5%）

第3位 誤薬・薬の誤投与（約6.3%）

転倒・転落事故の事例と原因

介護事故で、もっとも多い転倒・転落事故の事例を紹介します。

転落事故だけでなく、その後の対応も問題視され、結果として虐待と認定された事例です。
原因としては、職員が利用者の体調報告を怠ったこと、医者への共有が不十分だったことがあげられます。

転落事故は、二次被害につながる可能性がある介護事故です。
事故発生時のマニュアル等を整備して、即連絡、対応できるように施設内で取り組む必要があります。

誤嚥・誤飲事故の事例と原因

介護現場では、誤嚥・誤飲事故も多く、日常業務の些細なミスが大事故につながります。

原因としては、利用者の健康状態や行動把握が適切ではなかったことがあげられます。
利用者の状態を把握し、施設内で共有し、チェックリストで事故につながるものが置き忘れていないか確認するなどの対策が可能です。

誤薬事故の事例と原因

介護現場では、誤薬事故が発生するケースも多いです。

施設は医師を適切に配置し、薬の処方や管理を医師の指示の下で実施する必要があります。
人員の適切な配置を行うのも、介護事故の防止には必要不可欠です。

その他の事故事例（入浴／送迎／夜間徘徊など）

介護事故は上位3つで80％を占めますが、それ以外にも事故事例はあります。

常に見守りができる人員配置や環境になっていなかったのが原因です。
事故が発生する可能性の高い入浴時や移動時には、人員を増やしたり、福祉用具を充実させたりなど対策をする必要があります。

職員教育・研修

介護事故を減らすには、職員全員が同じ知識と介助のやり方を身につける必要があります。
介護職員によって経験や判断に差があると、事故のリスクが高くなるためです。

そのため、研修や勉強会を行い、職員の基礎知識を高めるのがよいでしょう。

研修を行う目的

遠隔監視で人手の少ない時間帯を対策

防犯カメラの遠隔監視機能は、夜間や早朝などの人手が少ない時間帯でも介護事故を防止する一助になります。

介護事故防止での遠隔監視メリット

• 離れた場所からもリアルタイムで映像を確認できる
• 同時に複数の場所を見守れる

人手の少ない時間帯でも、見守りを強化できます。
介護事故が発生した場合でも、すぐに対応できるので、職員や利用者も安心です。

AI顔認証システムで徘徊を防ぐ

AI顔認証システムは、徘徊や無断外出のリスクを早期に察知し、防止できます。
認知症の利用者が夜間に施設から離れるケースは重大な事故につながりやすいです。

トリニティーのAI顔認証システム「フェイスアラート」 の徘徊防止では、利用者の離設をAI防犯カメラが検知し、職員へスマホ通知などができます。
通知を確認後すぐに対処すれば、利用者の離設による事故やトラブルを防ぐことができます。

人手不足に悩む介護施設が多い中、離設事故を防ぐにはAIカメラの検知機能がとてもおすすめです。

介護施設向けAI顔認証システムの詳細を見る

転倒検知システムで事故に即対応する

転倒検知システムは、AIが人の転倒を自動で感知し、関係者へ即時通知する仕組みです。
介護事故で最も多いのは転倒・転落です。

歩行補助具などを使った転倒の予防は大切ですが、完全に防ぐことは難しいため「事故・トラブルが起きた後の素早い対応」が重要です。

発見が遅れると骨折の悪化や低体温症など、二次被害のリスクが高まります。
転倒検知システムを導入することで次のようなメリットがあります。

転倒をゼロにすることは難しくても、転倒検知によって「早く気づき、早く対応する」ことができ、利用者の安全を守れます。 ※転倒検知システムは、防犯カメラシステムとは別で稼働させることになります。詳しくはお問い合わせください。

見守りカメラで自宅の介護事故を防止する

事故直後の初期対応と家族への連絡

介護事故が起きたとき、最優先すべきは「利用者の安全確保」です。
慌てずに基本の流れを守ることで、被害を最小限にできます。

まずは、初期対応の流れについて解説します。

介護事故が起きた時の初期対応

施設内の職員ごとで手順が違うと、トラブルの元になります。
施設内で対応手順を共有しておくことで、混乱を避け、信頼を失わずに済みます。

事故報告書の書き方と注意点

事故が起きたら、必ず「事故報告書」を残す必要があります。
なぜなら、記録があれば原因分析や再発防止に役立ち、行政監査や家族対応でも信頼を得られるからです。

報告書に書くべき内容と注意点を整理すると次の通りです。

事故報告書の書き方

注意点は、事故発生時の事実を正確に残すことです。
誰が読んでも状況がわかるように記録しましょう。

再発防止のための要因分析と対策

介護事故の原因分析

マニュアルを作る前に、まずはなぜ介護事故が起きたのか、要因分析が必要です。
要因を見極めないままでは、同じ介護事故が繰り返されてしまいます。

要因を分析するときのコツは、どんな問題があったのか絞ってみることです。

この分析を行うためにも、事故報告やヒヤリハットを日常から記録しておく体制を整える必要があります。

マニュアルに盛り込むべき基本項目

介護事故防止マニュアルは、誰が読んでも同じ対応ができることを目的に作りましょう。
内容が曖昧だと現場で迷いが生じ、事故につながる恐れがあります。

そのため、基本項目を明確に入れておくことが大切です。

介護事故対策のマニュアル基本項目

まずは、介護現場に必要な項目をマニュアル化し、誰でも同じ対応ができるように心がけましょう。

チェックリスト

日々の業務に抜け漏れがないように、チェックリストの作成も重要です。
事故につながりやすい項目を組み込み、チェックをしながら業務を行いましょう。

チェックリストは、業務に追われる中では手間に感じるかもしれません。
しかし、徹底して行うことで、事故防止につながります。

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