ニュースから見るドラッグストア万引きの特徴！
防止におすすめの対策方法を解説

ニュースから見るドラッグストアで発生する万引きの実態

ここでは、実際に報道された万引き事例をいくつかご紹介します。
事件の内容から、万引きの傾向や対策の必要性を理解しましょう。

ドラッグストアで万引きの疑いがある場合の対処法

ドラッグストアでは、万引きの疑いをかけられる・持たれる場面がたびたび発生しています。
ここでは、顧客側と店舗側の両方の立場から、万引きの疑いがある場合の対処法をご紹介します。

万引きは窃盗罪にあたるので被害届を出す

万引きは「軽い出来心」と受け止められがちですが、れっきとした犯罪であり、刑法第235条に規定される「窃盗罪」に該当します。
参考：e-Gov法令検索「刑法　第二百三十五条」

被害届を出すことは、警察に正式な捜査を依頼する第一歩であり、再発防止や他店舗での犯行抑止にもつながります。

• 万引きの現場を確認したら、すぐに事実関係を記録
• 防犯カメラの映像を保存し、警察に提出できるよう準備
• 商品の種類・価格・被害時刻なども記録しておく

適切な対応を徹底して、店舗の資産を守るだけでなく、従業員が安心して業務にあたれる環境をつくりましょう。

ドラッグストアの万引きの特徴

ドラッグストアは商品の特性や売り場構造上、万引きの傾向に独自の特徴があります。
ここでは、時間帯や年代別の傾向など、対策に役立つポイントを整理します。

ドラッグストアで万引きされやすい商品の特徴

ドラッグストアでは、日用品から高額商品まで幅広く扱うため、万引きされやすい品にも一定の傾向があります。
ここでは狙われやすい代表的な商品について、カテゴリーごとに詳しく見ていきましょう。

高額な化粧品やサプリメントが万引きされやすい

ドラッグストアで万引きされやすい商品は、化粧品やサプリメントなどの高額商品です。
サイズが小さく、目立たず持ち出しやすいうえ、転売しやすい特徴があります。

• 小型でバッグに入れやすい
• 高額なものが多く、被害額が大きくなりやすい
• 転売しやすく犯人側にメリットがある

これらの商品は、ガラス棚への収納やタグの活用、防犯カメラの重点配置など厳重な管理が求められます。

医薬品が万引きされるとリスクが高い

医薬品の万引きは、単なる商品の損失にとどまらず、健康被害や悪用といった重大なリスクにつながるおそれがあります。
使用方法を誤ると人体に悪影響を及ぼす可能性があり、盗まれた薬が第三者の手に渡るリスクもあるからです。

• 痛み止めや風邪薬が転売目的で狙われる
• 効果の強い薬は、誤用による健康被害を招くおそれがある
• 子どもが誤って服用し、二次被害につながるケースもある

こうした医薬品の管理には、売場レイアウトの工夫や、カメラ・タグによる見守り強化が必要不可欠です。

もし、適切に防犯カメラを設置したいとお考えであれば、ぜひ弊社トリニティーにお問い合わせください。

ドラッグストアの万引きにおすすめの対策

万引き対策は、「商品を盗まれないようにする」だけでなく、「盗みにくい環境をつくる」ことが重要です。
ここでは、ドラッグストアで実践しやすく、効果の高い対策をご紹介します。

商品陳列と同時に見回りと声掛けを増やす

商品の補充作業中は、実は絶好の見回りタイミングです。
店員の存在が目に入るだけで、「見られている」と感じさせるため、万引き抑止につながります。

• 補充中も周囲の客に目を配る
• 手が空いたスタッフが軽く店内を巡回する
• 「何かお探しですか？」のひと声を意識的に増やす

日常業務の延長で対応できるため、負担が少なく、継続しやすい点もメリットです。

レイアウトを変更する

売場のレイアウトは、万引きのしやすさに大きく関わります。
見通しが悪い配置や、死角が多い構造は、犯行の温床になりやすいです。

• 高すぎる棚を減らし、視界を確保する
• レジから見えにくい通路の配置を見直す
• 通路の幅を広げ、すれ違いにくくする

ちょっとした変更でも「見られている」と感じる空間をつくることで、犯行の抑止力はぐっと高まります。

陳列用空き箱の設置

高額商品や転売されやすい商品は、実物ではなく「空き箱」を陳列する方法が効果的です。商品を盗まれにくくするだけでなく、在庫管理の負担も軽減できます。

• 化粧品・サプリ・医薬品など高価なものに適している
• 空き箱の横に「スタッフにお声がけください」と記載
• レジ裏や鍵付き棚に本体を保管する運用も可能

商品を手に取らせないことで、そもそも盗めない環境を整えられます。

防犯ゲートやタグの導入

万引きを物理的に防ぐ手段として、防犯ゲートや商品タグの活用は有効です。
「盗れば音が鳴る」「気づかれるかもしれない」という心理的プレッシャーを与えられます。

• 出入口に防犯ゲートを設置し、タグが反応する仕組みにする
• 化粧品・医薬品・サプリなど高額品にタグを貼る
• タグが目立つ位置にあることで威嚇効果も期待できる

目に見える抑止力があるため、犯罪の発生自体を遠ざける効果が見込めます。

防犯カメラを設置するとわかりやすく対策ができる

防犯カメラは、万引き対策として非常に効果的な手段です。
「見られている」と感じさせることで犯行をためらわせるだけでなく、万が一の際には証拠として記録も残せます。さらに、店員の目が届きにくい場所もカバーできる点もメリットです。
ここでは、防犯カメラの主な役割や活用のメリットについて解説します。

威嚇と証拠をどちらの役割も果たせる

防犯カメラは、万引き対策において「未然に防ぐ」と「あとで対応する」の両方に役立つツールです。カメラが設置されているだけで、「見られているかもしれない」という意識が働き、犯行を思いとどまらせる抑止効果が生まれます。
また、実際に万引きが発生した際には、記録された映像が証拠として活用できます。

• 犯行の一部始終を映像で残せる
• 警察に提出できる客観的な証拠になる
• 特徴や服装・動線なども記録される

このように、防犯カメラは現場での抑止力と、後日証明としての役割を兼ね備えています。

マイク付きカメラならクレーム対応もできる

防犯カメラにマイク機能があると、映像に加えて「音声」も記録できるため、万引きだけでなく接客中のトラブルにも備えられます。言った・言わないの水掛け論になりがちなクレーム対応において、音声記録は非常に有効です。

たとえば、理不尽な要求や暴言を受けた場合でも、会話のやりとりが残っていれば客観的な証拠として活用できます。

• 接客中の対応内容を記録に残せる
• 不当なカスハラ（カスタマーハラスメント）対策になる
• スタッフを守る手段としても機能する

従業員の安心感にもつながるため、トラブルの早期解決と店舗の信頼維持に貢献してくれるはずです。

ドラッグストアの防犯に適した防犯カメラをお探しなら、ぜひ弊社トリニティーにご相談ください。個人、法人問わず幅広いご依頼に対応している実績があります。

ドラッグストアで防犯カメラを設置する際におすすめの場所

防犯カメラを効果的に活用するには、設置する場所選びが重要です。
ドラッグストアは商品点数が多く、死角もできやすいため、広範囲かつ目的に応じた配置が求められます。

万引きやレジでのトラブル、スタッフによる内引きなど、リスクごとに「見張るべきポイント」は異なります。
以下に、防犯カメラのおすすめ設置場所とその目的をまとめました。

また、常習犯や再犯のリスクに備えて、顔認証機能付きカメラを導入するのも有効です。
目が届きにくいエリアほど、優先的に監視体制を強化することが求められます。

防犯カメラの設置はプロにまかせるのが簡単

防犯カメラを効果的に活用するには、適切な設置場所の選定やカメラの性能、死角への配慮など、専門的な知識が欠かせません。
また、店舗ごとにレイアウトや抱える課題も異なるため、「どこにどう設置すればよいか分からない」というお悩みも少なくありません。そんなときは、防犯カメラの専門業者にまかせるのが確実で安心です。

弊社の初期費用0円・月額料金のみで始められる防犯カメラレンタルプランなら、機器選びから設置工事、修理メンテナンスまで、弊社スタッフが一貫してサポートいたします。
初めての方でも安心して導入いただけますので、お気軽にご相談ください。

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ドラッグストアで発生する万引きに関するよくある質問

最後にドラッグストアの万引きについてよくある質問を紹介します。